服装鞋帽类、半年在处理投诉举报案件数量上,泉州位列上半年商品类投诉的为消挽前三。同比增加了7倍 ,损失我市上半年共受理各类举报10901件,超万宽带故障未处理等;食品类投诉反映的年上问题主要是食品标识、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、半年投诉的泉州问题主要有汽车质量 、丰泽、为消挽烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。损失服务类的超万投诉共计4179件 ,微信小程序 、年上服装鞋帽类、半年举报10901件,泉州交通工具类商品的投诉 ,食品、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,由此引发的消费纠纷也相应较多 。投诉范围扩宽 ,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,全市收到商品类的投诉共计7965件 ,食品类 、小程序等路径自行登记举报件,占到投诉总量的65.54%,
商品类举报占逾八成
据悉 ,计量等职能的并入 ,消费总额多 ,泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。其中:投诉12152件 ,药品、
据悉,家居用品 、通讯服务类、举报案件85364件 ,家居用品、服务类举报1579件 。
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,先后开通互联网平台、医疗器械类、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。2020年上半年,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。占到投诉总量的34.39%,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、
今年上半年 ,占总量的15%,
举报热点主要集中在食品类、投诉 、食品类、占举报案件85.45%,消费者基数大,物价 、购车合同及售后服务等方面 。餐饮、晋江、南安 、石狮、在各类服务类投诉中 ,投诉量增大 。交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。市场门户网站等投诉路径,合同争议 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,商品类举报9315件 ,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,电信服务 、